Platba a doručení

Způsoby platby

Zákazník může platit jedním z následujících způsobů:

• Platební karta
• Apple Pay

Informace o doručení

Doručení po celé České republice je realizováno nezávislými a profesionálními přepravci: DHL.

Náklady na dopravu hradí zákazník podle ceny uvedené v okamžiku zadání objednávky, pokud neplatí podmínky pro bezplatnou dopravu. Celkové náklady na objednané produkty zahrnují i náklady na dopravu. Přesnou cenu dopravy zjistíte po přidání produktů do košíku a výběru preferovaného způsobu doručení a platby.

Zboží je zasíláno na adresu uvedenou zákazníkem. V případě problémů s doručením bude společnost Skinence zákazníka neprodleně kontaktovat.

Pokud dopravce zjistí, že zásilka je poškozená nebo nekompletní ještě před jejím předáním zákazníkovi, dopravce a zákazník společně určí příčinu a sepíšou protokol o skutečném stavu zásilky. Stejný postup platí i v případě, že zákazník při doručení oznámí poškození zásilky. Po převzetí zásilky je zákazník povinen ihned zkontrolovat zboží z hlediska poškození, správnosti a úplnosti. V případě, že obdrží poškozené nebo nesprávně zaslané zboží, je zákazník povinen nás kontaktovat do 48 hodin od převzetí objednávky. Oznámení je třeba zaslat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu nebo na e-mail uvedený v sekci „Kontakt“.

Doba realizace objednávky: Průměrná doba doručení objednávky je 2–7 pracovních dnů a závisí na zvoleném způsobu dopravy.

Upozornění! Během výprodejů a v období svátků se doba realizace objednávky může prodloužit.